Preparación de asesorías a distancia
Para llevar a cabo el análisis de los participantes en un curso a distancia, es necesario considerar ciertos aspectos que sean de utilidad para ilustrar un panorama general del contexto en el que se impartirá dicho curso; lo anterior con la finalidad de que tanto en el diseño como en la habilitación del curso se tomen en cuenta las características de los estudiantes que pueden influir en el aprovechamiento académico y en su formación integral. A continuación se enlistan los aspectos que deben considerarse al analizar destinatarios de un curso a distancia mediado por tecnología.
Demográficos Tecnológicos Habilidades y actitudes
Cantidad Hardware (RAM, CD ROM, Sonido, Impresora) Manejo de PC
Edad promedio Software (Sistema operativo, Navegadores) Manejo online
Formación Conexión (Modem [Dial Up], Banda Ancha, DSL Estudio autodirigido
Experiencia con tecnología Multimedia (Flash, Video)
El diagnóstico es indispensable para organizar, dirigir y proyectar todo el proceso de enseñanza-aprendizaje y abarca la labor relacionada con la medición por parte del profesor, de diferentes indicadores, entre los que se destacan:
-La motivación.
-Nivel logrado en la apropiación de conocimientos previos.
-Operaciones del pensamiento (análisis, síntesis, comparación, abstracción y generalización).
-Habilidades intelectuales (solución de problemas, valoración, argumentación, entre otras).
-Habilidades de planificación, control y valoración de la actividad de aprendizaje.
-Desarrollo de normas de conducta, cualidades y valores.
-Habilidades de comunicación y relación con los demás.
En el caso de ambientes de educación mediada por tecnología, se incluyen al diagnóstico, indicadores referentes a las habilidades en el manejo de herramientas tecnológicas. El diagnóstico es parte de todo el proceso educativo e implica a partir de los objetivos propuestos, la determinación del desarrollo alcanzado por el alumno previamente y su capacidad de desarrollo potencial, lo que permite trazar las estrategias de enseñanza-aprendizaje adecuadas y atender a las diferencias individuales (potencialidades y dificultades).
Las diferentes formas de diagnóstico de los conocimientos que se utilicen, deben permitir al docente determinar los elementos del conocimiento logrados y cuáles necesitan ser reforzados, así como los niveles con los que el alumno puede operar (reproducción o aplicación) y los procedimientos que emplea, a partir conocer las exigencias precedentes para el aprendizaje (de un grado, una unidad, una clase, entre otros). Es necesario que el diagnóstico no se vea como una calificación o puntuación, sino como la oportunidad de conocer las debilidades y fortalezas del estudiante, para tomar líneas de acción al respecto.
Diagnosticar el desarrollo de habilidades, significa que se seleccionen actividades y tareas que le exijan al alumno valorar, argumentar, resolver problemas, entre otras, atendiendo al nivel de desarrollo que debería alcanzar, dados los objetivos del nivel y de cada grado y lo que podrá hacer perspectivamente. Esto permite al profesor, analizar indicadores del desarrollo intelectual, en cuanto a las posibilidades del alumno para analizar, sintetizar, comparar, abstraerse y generalizar. Una sugerencia para la utilización de estrategias de diagnóstico, es unificar el trabajo de los docentes de cada institución educativa, en función no de crear múltiples instrumentos por todas las asignaturas, sino actuar coherentemente y con creatividad para obtener la misma información. También se deberá efectuar el diagnóstico de los motivos e intereses de los alumnos, como elementos esenciales para las acciones educativas que se pongan en marcha.
Existen diferentes formas de obtener información para el diagnóstico, dentro de estas se encuentran:
La observación sistemática del alumno.
Entrevistas individuales y grupales.
Encuestas.
Aplicación de instrumentos escritos, preguntas orales.
Estudio de la documentación escolar (expediente acumulativo, exámenes aplicados, entre otros).
Preparación de asesoría a distancia en:
Tipos de mensajes durante la asesoría
Las funciones del docente se han diversificado dadas las oportunidades que actualmente nos proporcionan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación; su quehacer puede realizarse sin tener que coincidir en tiempo y espacio con otros actores de los procesos de enseñanza y aprendizaje, como en el caso de la docencia en la educación a distancia.
En la educación en línea no sólo varía la forma de enseñar, sino también la de aprender y, por lo tanto, ambos actores deben contar con conocimientos, habilidades y capacidades que les permita realizar sus actividades y obligaciones de manera diferente.
La acción del docente en línea se denominará asesoría, entendiéndola como el conjunto de acciones educativas que realiza el docente-asesor, utilizando diversos medios de comunicación.
La asesoría puede verse desde diferentes aspectos como metodología, técnica, proceso y estrategia, entre otros, pero su principal objetivo es apoyar y reforzar el proceso de aprendizaje y garantizar el seguimiento de cada alumno. Se trata de un ejercicio de educación en el que se atienden las características particulares, individuales o de grupo. La interacción didáctica a través de medios de comunicación procura, entre otras cosas, disminuir la sensación de aislamiento y soledad que se presenta entre algunos estudiantes.
En la asesoría, el alumno deposita en el docente-asesor su confianza, intimidad, deseos, anhelos, aciertos y errores. Las características ideales del asesor suponen una persona íntegra, cabal, incapaz de utilizar esas confidencias y/o conocimientos tan personales en detrimento de él mismo o de un tercero.
El desarrollo de la asesoría asegura que la educación sea integral y personalizada y no reducida a una simple instrucción. Además, está centrada en el estudiante, no en los problemas o tareas, es decir, en el proceso de desarrollo personal, tanto en lo afectivo como en lo académico. Se procura que los alumnos aprendan en un ambiente de confianza, sean escuchados, atendidos y orientados en aspectos de su vida personal, mediante la promoción de espacios de interacción social y de comunicación personalizada.
De acuerdo con Elena Barberá (2006), las funciones del asesor en línea para que el estudiante adquiera los conocimientos a través de diversos medios de comunicación son:
Para cumplir con estas funciones se proponen acciones que permitan al asesor realizar sus actividades en línea. Estas prácticas las hemos organizado en tres momentos:antes, durante y después de la asesoría. (Estos textos forman parte del Curso El Asesor en Línea, que imparte la CUAED)
La asesoría antes de iniciar el estudio
Previo a que el estudiante inicie el proceso de aprendizaje de la asignatura o curso es necesario que el docente-asesor realice algunas actividades que le permitan establecer una relación de confianza y cercanía.
Acciones
Primer contacto con los estudiantes
Asesoría durante el estudio
Este es uno de los momentos más importantes, ya que es aquí donde se establece la interacción, cabe mencionar que para Barberá no es lo mismo participación que interacción. “Existe un ‘matiz’ muy importante que se puede llevar a la categoría de hecho diferencial y que en cierta manera es la clave del éxito en un curso en línea. Mientras por participación entendemos la presencia y la aportación en línea del tutor pero sobre todo del alumno, la interacción añade la respuesta y el encadenamiento de comprensiones mutuas realizadas mediante el lenguaje. De este modo, la interacción es un diálogo que posibilita la construcción de conocimiento, mientras la participación supone simplemente “estar ahí e intervenir”, pero no precisa de una respuesta contingente, ni necesariamente la provoca”.
En la asesoría se establece lo que García Aretio (2001) llama “diálogo didáctico mediado”, el cual consiste en la conversación que se establece entre el estudiante y el asesor, los compañeros y la institución educativa, a través de los medios de comunicación (teléfono, correo, foros, etcétera), para efectuar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Hay varios tipos de diálogo didáctico durante la asesoría en línea:
Diálogo didáctico motivador
Es aquel que permite al estudiante adquirir confianza y seguridad durante el periodo de aprendizaje. Además establece una relación cercana entre el estudiante y el asesor.
Acciones
Durante el trayecto de estudio, propicie que sus alumnos respondan las siguientes preguntas:
¿Cuál es el principal motivo por el que estoy estudiando esta asignatura o curso?
¿Qué es lo que más me gusta de ella?
¿Qué es lo que más me ha ayudado a aprender?
¿Ha sido adecuada la comunicación y los apoyos que me ha brindado el asesor?
¿Cómo ha sido mi desempeño personal en este curso?
¿De qué depende que apruebe o repruebe esta asignatura o curso?
¿Qué me gustaría que el asesor hiciera para que este curso fuera más atractivo?
¿Cuáles han sido los principales obstáculos y fallas que he tenido en este curso?
¿Qué sentimientos me provoca ser un estudiante en línea?
Diálogo didáctico académico
Es aquel que orienta al estudiante en la realización de sus actividades de aprendizaje. Así como en la recuperación de la información para ampliar sus conocimientos.
Acciones
Es aquel que orienta al alumno en las cuestiones que lo relacionan con la institución educativa en aspectos administrativos
Acciones
Para proporcionar al estudiante información sobre sus avances, le sugerimos las siguientes acciones:
Acciones después de concluir el estudio de la asignatura o curso
La evaluación final es una de las actividades prioritarias en la asesoría en línea, ésta será resultado de la evaluación continua que ha realizado durante todo el trayecto del estudio de la asignatura o curso, para ello:
Último contacto con el estudiante
Actividades administrativas
Después de concluir la asesoría es necesario que realice actividades administrativas como:
Es importante que el estudiante también evalúe la participación su asesor en línea, esto le permitirá al docente identificar la percepción que tuvieron los alumnos de su actuación como docente en línea. Se sugiere que evalúen los siguientes aspectos:
Bibliografía
Barberà, Elena (2006) “Los fundamentos teóricos de la tutoría presencial y en línea: Una Perspectiva Socio-constructivista. En: Montes, M. Jerónimo y otros. Educación en red y tutoría en línea.
García A. Lorenzo (2001). Educación a Distancia. De la Teoría a la Práctica. Barcelona, Ariel.
García A. Lorenzo (2008). Diálogo didáctico mediado. Editorial del BENED, junio, 9p. Recuperado en septiembre 2009 en:[url] www.uned.es/catedraunesco-ead/editorial/p7-12-2004.pdf
(1) Motivación: es una atracción hacia un objetivo que supone una acción por parte del sujeto y permite aceptar el esfuerzo requerido para conseguir ese objetivo. Está compuesta de necesidades, deseos, tensiones, incomodidades y expectativas. Constituye un paso previo al aprendizaje y es el motor del mismo. La ausencia de motivación hace complicadas las tareas tanto del estudiante como del asesor.
Definición tomada de: http://www.pedagogia.es/la-motivacion.
En la educación en línea no sólo varía la forma de enseñar, sino también la de aprender y, por lo tanto, ambos actores deben contar con conocimientos, habilidades y capacidades que les permita realizar sus actividades y obligaciones de manera diferente.
La acción del docente en línea se denominará asesoría, entendiéndola como el conjunto de acciones educativas que realiza el docente-asesor, utilizando diversos medios de comunicación.
La asesoría puede verse desde diferentes aspectos como metodología, técnica, proceso y estrategia, entre otros, pero su principal objetivo es apoyar y reforzar el proceso de aprendizaje y garantizar el seguimiento de cada alumno. Se trata de un ejercicio de educación en el que se atienden las características particulares, individuales o de grupo. La interacción didáctica a través de medios de comunicación procura, entre otras cosas, disminuir la sensación de aislamiento y soledad que se presenta entre algunos estudiantes.
En la asesoría, el alumno deposita en el docente-asesor su confianza, intimidad, deseos, anhelos, aciertos y errores. Las características ideales del asesor suponen una persona íntegra, cabal, incapaz de utilizar esas confidencias y/o conocimientos tan personales en detrimento de él mismo o de un tercero.
El desarrollo de la asesoría asegura que la educación sea integral y personalizada y no reducida a una simple instrucción. Además, está centrada en el estudiante, no en los problemas o tareas, es decir, en el proceso de desarrollo personal, tanto en lo afectivo como en lo académico. Se procura que los alumnos aprendan en un ambiente de confianza, sean escuchados, atendidos y orientados en aspectos de su vida personal, mediante la promoción de espacios de interacción social y de comunicación personalizada.
De acuerdo con Elena Barberá (2006), las funciones del asesor en línea para que el estudiante adquiera los conocimientos a través de diversos medios de comunicación son:
- Socializadora. Colaboración del asesor para que el alumno se inserte en la sociedad de la información y de la comunicación, y en el desarrollo de su propia cultura de manera progresiva.
- Responsabilidad: Propiciar que el estudiante se comprometa e implique en su propio aprendizaje.
- Informativa: Enseñar al alumno a buscar, seleccionar y procesar información proveniente de diversas fuentes de información.
- Comunicativa: Facilitar que el estudiante exprese sus experiencias, opiniones, conocimientos en un contexto de aprendizaje real.
- Formativa y formadora. Apoyar al alumno para que construya su propio conocimiento compartido con el asesor y sus compañeros de estudio.
- Motivadora: Ayudar al estudiante para que amplíe sus conocimientos personales tomando en cuenta las necesidades y capacidades con las que cuenta.
- Evaluadora: Reforzar al estudiante para que sea consciente del aprendizaje adquirido, es decir, que identifique los procesos que intervinieron en los saberes obtenidos.
- Organizadora: Hacer consciente al estudiante de que él mismo organiza sus propias estrategias para adquirir los conocimientos.
- Analítica: Que el estudiante explore mediante la observación y comparación de datos obtenidos y se cuestione al respecto
- Innovadora: Integrar diversos medios de comunicación e información para tener un buen desempeño.
- Creativa y original. Propiciar que el alumno elabore trabajos de propia creación y con una perspectiva personal.
Para cumplir con estas funciones se proponen acciones que permitan al asesor realizar sus actividades en línea. Estas prácticas las hemos organizado en tres momentos:antes, durante y después de la asesoría. (Estos textos forman parte del Curso El Asesor en Línea, que imparte la CUAED)
La asesoría antes de iniciar el estudio
Previo a que el estudiante inicie el proceso de aprendizaje de la asignatura o curso es necesario que el docente-asesor realice algunas actividades que le permitan establecer una relación de confianza y cercanía.
Acciones
- En caso de no ser autor del curso, revise con anticipación el programa del mismo
- Si la guía se encuentra en un sitio Web, revísela con anticipación
- Tenga a la mano el listado de los alumnos de su grupo. Incluya nombres completos, dirección electrónica y claves de acceso al sitio del curso
- Elabore un mensaje de bienvenida: Diríjase al estudiante por su nombre. Proporcione información suficiente para acceder al sitio Web de la asignatura o curso. Establezca y notifique los horarios de revisión de actividades y respuesta a los mensajes de los estudiantes.
- Explique claramente como trabajarán en la asignatura o curso: Indique su duración; señale el tipo de materiales didácticos (impresos, CD, sitios Web, etcétera) que tendrá como apoyo para la realización de las actividades de aprendizaje; especifique los medios de comunicación que se emplearán para establecer la interacción didáctica entre el asesor y sus estudiantes; detalle los diferentes tipos de actividades que realizarán los alumnos; señale claramente la manera cómo serán evaluados, en caso de que haya trabajo final, indicarlo desde el principio.
Primer contacto con los estudiantes
- Dirija el mensaje de manera individual, nunca grupal, esto hace que el estudiante se sienta atendido
- Escriba correctamente el mensaje de bienvenida
- Revíselo antes de enviarlo para evitar errores ortográficos y de redacción
- Tome en cuenta otros medios de comunicación que utilizan los alumnos en su vida cotidiana como teléfono, Messenger, Skipe, Blogs, etcétera, para establecer una mayor comunicación
- Utilice un lenguaje sencillo, claro e idóneo para quien recibe el mensaje. Recuerde que va dirigido a un alumno, no a un profesional experto como usted
- Utilice términos precisos para evitar confusiones
- Escriba el mensaje de manera cálida para darle confianza
Asesoría durante el estudio
Este es uno de los momentos más importantes, ya que es aquí donde se establece la interacción, cabe mencionar que para Barberá no es lo mismo participación que interacción. “Existe un ‘matiz’ muy importante que se puede llevar a la categoría de hecho diferencial y que en cierta manera es la clave del éxito en un curso en línea. Mientras por participación entendemos la presencia y la aportación en línea del tutor pero sobre todo del alumno, la interacción añade la respuesta y el encadenamiento de comprensiones mutuas realizadas mediante el lenguaje. De este modo, la interacción es un diálogo que posibilita la construcción de conocimiento, mientras la participación supone simplemente “estar ahí e intervenir”, pero no precisa de una respuesta contingente, ni necesariamente la provoca”.
En la asesoría se establece lo que García Aretio (2001) llama “diálogo didáctico mediado”, el cual consiste en la conversación que se establece entre el estudiante y el asesor, los compañeros y la institución educativa, a través de los medios de comunicación (teléfono, correo, foros, etcétera), para efectuar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Hay varios tipos de diálogo didáctico durante la asesoría en línea:
- Motivador(1)
- Académico
- Administrativo
Diálogo didáctico motivador
Es aquel que permite al estudiante adquirir confianza y seguridad durante el periodo de aprendizaje. Además establece una relación cercana entre el estudiante y el asesor.
Acciones
- Evite señalamientos negativos
- Destaque las evidencias positivas de las actividades e intervenciones de los estudiantes
- Responda los mensajes por lo menos cada 36 horas. Pues el caso contrario, genera ansiedad entre los estudiantes al no recibir respuesta inmediata ante su duda o necesidad
- Evite las ironías, tanto en la revisión de las actividades como en sus participaciones en los espacios virtuales (foro, blog y chat)
- Realice la retroalimentación de los trabajos lo más pronto posible (máximo 36 horas)
- En su respuesta a la revisión de las actividades, evidencie que leyó todo el trabajo del estudiante. Seleccione lo más relevante y comente sobre el mismo
- Al revisar las actividades mencione con claridad los puntos positivos y los que pueden ser mejorados
- Reconozca el esfuerzo realizado por el alumno al elaborar el trabajo o en su participación en los ambientes virtuales
- Proporcione apoyo y ánimo al estudiante, en momentos críticos
- Tenga cuidado de no repetir una misma redacción en un mensaje a los estudiantes, esto puede producir en ellos la sensación de abandono o de mecanización
- Cuando envíe un correo electrónico, revise el tono en que debe contestar: sea amigable y familiar
- Si es necesario censurar o llamar la atención sea directo y franco, sin mostrar enojo
- Recuerde que el asesor manifiesta su personalidad en los mensajes escritos. Por lo tanto, es recomendable no parecer colérico y desmedido en sus reacciones. En caso de molestia no responda el mensaje en ese momento, espere a que pueda ser objetivo
- Utilice un estilo de conversación informal, tome en cuenta la personalidad y cultura del estudiante
- Al escribir un mensaje cuide la redacción y el nivel para que el estudiante lo lea y lo entienda claramente
- Evite comentarios prefabricados, el estudiante puede descubrirlo y sentir que sus comentarios son únicamente “para cumplir con la revisión”
- Incite al alumno para que pregunte y conteste en los espacios virtuales (foros y chats). Esta actitud propicia un diálogo didáctico entre el asesor, así como entre ellos
Durante el trayecto de estudio, propicie que sus alumnos respondan las siguientes preguntas:
¿Cuál es el principal motivo por el que estoy estudiando esta asignatura o curso?
¿Qué es lo que más me gusta de ella?
¿Qué es lo que más me ha ayudado a aprender?
¿Ha sido adecuada la comunicación y los apoyos que me ha brindado el asesor?
¿Cómo ha sido mi desempeño personal en este curso?
¿De qué depende que apruebe o repruebe esta asignatura o curso?
¿Qué me gustaría que el asesor hiciera para que este curso fuera más atractivo?
¿Cuáles han sido los principales obstáculos y fallas que he tenido en este curso?
¿Qué sentimientos me provoca ser un estudiante en línea?
Diálogo didáctico académico
Es aquel que orienta al estudiante en la realización de sus actividades de aprendizaje. Así como en la recuperación de la información para ampliar sus conocimientos.
Acciones
- Elabore comentarios precisos a las tareas, ejercicios y actividades
- Diseñe actividades que permitan el intercambio de experiencias entre los estudiantes
- Realice observaciones comprensibles y significativas a las actividades y trabajos solicitados
- Señale la relevancia o irrelevancia del contenido expuesto, con ejemplos específicos
- Proporcione ayuda constructiva al estudiante con varias alternativas de solución
- Los comentarios a los trabajos o consultas no deben ser ni cortos ni extensos, sino adecuados al tipo de asunto que se trate
- Propicie que el mismo estudiante identifique y corrija sus errores
- Emita una opinión valorada acerca de la calidad de los resultados presentados por el estudiante
- Señale con claridad en qué aspectos debe concentrar el estudiante su atención
- Sugiera ejercicios que le ayuden a superar sus deficiencias
- Proponga información complementaria como sitios de interés, materiales multimedia, CD, etcétera, que le permita al estudiante reconstruir o ampliar sus esquemas de conocimiento
- En los trabajos enviados por correo electrónico, escriba sus comentarios de manera clara y precisa. Utilice un color diferente al texto (rojo o azul por ejemplo)
Es aquel que orienta al alumno en las cuestiones que lo relacionan con la institución educativa en aspectos administrativos
Acciones
Para proporcionar al estudiante información sobre sus avances, le sugerimos las siguientes acciones:
- Para el envío y recepción de mensajes electrónicos, cree una sigla sencilla para identificar su curso. (Por ejemplo para Curso El Asesor en Línea: CAEL). Solicite a los estudiantes que en asunto siempre inicie con esas letras (por ejemplo: CAEL-consulta). Esto para que pueda organizar sus carpetas en su buzón de correo electrónico
- Genere una carpeta por curso y, dentro de ésta, carpetas personalizadas (a manera de expediente, con el nombre de cada uno de sus estudiantes). Guarde en ellas todas las actividades y mensajes recibidos por parte de cada estudiante
- Diseñe un formato donde registre la participación de cada alumno. Esto le permitirá visualizar de manera rápida su desempeño. Además le será de gran utilidad para orientar, hacer observaciones, motivar y proporcionar la asesoría académica según las características de cada uno
- Señale al alumno de manera precisa el resultado de su evaluación
- Entregue en tiempo y forma los resultados de la evaluación a la instancia correspondiente
- Verifique que la información sea la correcta para evitar correcciones en las calificaciones
- Corrobore que la calificación corresponda al estudiante
Acciones después de concluir el estudio de la asignatura o curso
La evaluación final es una de las actividades prioritarias en la asesoría en línea, ésta será resultado de la evaluación continua que ha realizado durante todo el trayecto del estudio de la asignatura o curso, para ello:
- Tome en cuenta la pertinencia y calidad de los trabajos elaborados por sus estudiantes
- Valore la participación de sus alumnos en los foros de discusión y en las sesiones de chat
- En caso de que en el sitio hubieran carpetas electrónicas, revise cada una de las actividades. Tome en cuenta: claridad, pertinencia, profundidad, coherencia
Último contacto con el estudiante
- Elabore un mensaje de despedida. Éste puede ser transmitido por correo electrónico, teléfono o videoconferencia. La exposición y redacción dependerá del medio de comunicación que utilice
- Diríjase al estudiante por su nombre en ese mensaje de despedida
- Incluya comentarios que resalten los conocimientos, habilidades y actitudes que adquirió el estudiante
- Además, mencione los aspectos en donde deberá poner mayor atención
Actividades administrativas
Después de concluir la asesoría es necesario que realice actividades administrativas como:
- Revisar las fichas de cada uno de sus alumnos
- Elaborar un listado de los estudiantes que concluyeron satisfactoriamente la asignatura
- En caso de que sea un curso, solicitar la emisión de las constancias de participación
- En caso de asignatura llenar las actas correspondientes
Es importante que el estudiante también evalúe la participación su asesor en línea, esto le permitirá al docente identificar la percepción que tuvieron los alumnos de su actuación como docente en línea. Se sugiere que evalúen los siguientes aspectos:
- Claridad en sus explicaciones por correo electrónico, foro o chat
- Uso adecuado de los recursos de comunicación (correo electrónico, foro, chat, etcétera)
- Formas de comunicación para propiciar la realización de las actividades
- La manera de cómo aclara las dudas que plantean los estudiantes
- Conocimiento suficiente en los temas abordados durante la asesoría
- Tiempo de respuesta a los mensajes enviados por los estudiantes
- Formas de evaluación
Bibliografía
Barberà, Elena (2006) “Los fundamentos teóricos de la tutoría presencial y en línea: Una Perspectiva Socio-constructivista. En: Montes, M. Jerónimo y otros. Educación en red y tutoría en línea.
García A. Lorenzo (2001). Educación a Distancia. De la Teoría a la Práctica. Barcelona, Ariel.
García A. Lorenzo (2008). Diálogo didáctico mediado. Editorial del BENED, junio, 9p. Recuperado en septiembre 2009 en:[url] www.uned.es/catedraunesco-ead/editorial/p7-12-2004.pdf
(1) Motivación: es una atracción hacia un objetivo que supone una acción por parte del sujeto y permite aceptar el esfuerzo requerido para conseguir ese objetivo. Está compuesta de necesidades, deseos, tensiones, incomodidades y expectativas. Constituye un paso previo al aprendizaje y es el motor del mismo. La ausencia de motivación hace complicadas las tareas tanto del estudiante como del asesor.
Definición tomada de: http://www.pedagogia.es/la-motivacion.